比赛结束后多久能看到回放？
有回放的比赛通常在赛后数小时内陆续上线，具体以比赛页面为准。不同场次的素材整理进度会有差别。
为什么打开直播页会出现广告弹窗？
你可以先关掉弹窗，再确认浏览器地址栏显示的是开云的网站地址；若反复跳出，请通过页面反馈提交截图。
怎么分辨没声音是线路还是我手机的问题？
多半不是设备问题。只要别的视频声音正常，就说明出在直播线路，换条备用线路试试。
5G 和 Wi-Fi 哪个好在哪儿切换？
先在手机设置里切换网络，再返回直播页刷新；信号稳定时优先用 Wi-Fi，外出时可用 5G，并按流量情况调整画质。
鸿蒙手机能不能装APP？
能装。在应用市场搜索开云下载安装，或者直接用网页上的下载入口扫码获取安装包。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0752-46935875，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。
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